Hai phường Đống Đa, Ô Chợ Dừa tạo bứt phá trong cải cách thủ tục hành chính, chuyển đổi số

Báo cáo kết quả hoạt động từ ngày 1-7-2025 đến 30-9-2025 cho thấy những bước tiến rõ nét của Điểm Hành chính công phường Đống Đa sau khi Hà Nội sắp xếp đơn vị hành chính cấp xã, phường. Theo Bộ chỉ số của Thủ tướng Chính phủ trên Cổng Dịch vụ công quốc gia, phường Đống Đa đã có sự thăng hạng ngoạn mục: Tháng 7-2025, xếp hạng 119/126 xã, phường; tháng 9-2025, vươn lên vị trí 3/126 xã, phường.

“Thành tích này là kết quả của sự chỉ đạo quyết liệt, tinh thần trách nhiệm cao và cách làm chủ động, sáng tạo của tập thể lãnh đạo, cán bộ, công chức phường; cùng sự đồng thuận, ủng hộ và tham gia tích cực của nhân dân”, Thư khen của Phó Chủ tịch UBND thành phố Hà Nội nêu rõ.

Phó Chủ tịch UBND thành phố Trương Việt Dũng ghi nhận và biểu dương nỗ lực của Đảng bộ, chính quyền và nhân dân phường Đống Đa trong việc chủ động, sáng tạo, nâng cao hiệu quả phục vụ người dân và doanh nghiệp. Kết quả đạt được cho thấy chuyển biến rõ nét trong công tác lãnh đạo, điều hành và tinh thần trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công chức phường Đống Đa trong thời gian vừa qua.

“Thành phố tin tưởng, phường Đống Đa sẽ tiếp tục phát huy tinh thần chủ động, đoàn kết, duy trì kết quả đạt được và chia sẻ kinh nghiệm với các địa phương khác, góp phần cùng toàn thành phố thực hiện hiệu quả nhiệm vụ cải cách hành chính, chuyển đổi số, hướng tới nền hành chính phục vụ nhân dân ngày càng chuyên nghiệp, hiện đại”, thư khen nêu.

Kinh nghiệm vươn lên top đầu của phường Đống Đa là bài học về quyết tâm cải cách hành chính, ứng dụng công nghệ thông tin và huy động nguồn lực địa phương, đối diện với những thách thức lớn sau khi Hà Nội sắp xếp đơn vị hành chính từ 1-7-2025.

Chiều cùng ngày, phường Đống Đa cũng tổ chức Lễ phát động phong trào “học tập số toàn dân” hưởng ứng Ngày Chuyển đổi số quốc gia trên địa bàn phường năm 2025.

* Cùng ngày, Phó Chủ tịch UBND thành phố Hà Nội Trương Việt Dũng đã tham dự Lễ ra mắt Trợ lý ảo AI tại phường Ô Chợ Dừa. Hệ thống này hỗ trợ công tác quản lý, điều hành và giúp công dân giải quyết thủ tục hành chính.

Hệ thống Trợ lý ảo AI của phường Ô Chợ Dừa được phát triển trên cơ sở khảo sát nhu cầu thực tế, tích hợp dữ liệu hành chính cấp phường và huấn luyện bằng mô hình AI tiên tiến. UBND phường Ô Chợ Dừa đã triển khai xây dựng 2 Trợ lý ảo AI hỗ trợ công tác quản lý, điều hành và hỗ trợ công dân giải quyết thủ tục hành chính tại phường.

Đối với trợ lý ảo dành cho cán bộ, công chức, đây là một công cụ hỗ trợ cán bộ trong việc tra cứu pháp luật, soạn thảo, tóm tắt báo cáo. Đặc biệt, Trợ lý ảo có khả năng chấm điểm pháp lý, cảnh báo sớm sai sót về căn cứ pháp luật, thẩm quyền ký hoặc quy trình ban hành văn bản. Điều này giúp cán bộ giảm tải áp lực, có thêm điều kiện tập trung vào công tác chuyên môn và nâng cao tính chính xác, minh bạch của nền hành chính.

Trong khi đó, trợ lý ảo hỗ trợ nhân dân giải quyết thủ tục hành chính sẽ hướng dẫn cụ thể thành phần hồ sơ, các bước thực hiện dịch vụ công trực tuyến; giải đáp nhanh chóng, chính xác các thắc mắc hành chính, hỗ trợ ngoài giờ hành chính.

Phát biểu tại lễ ra mắt, Chủ tịch UBND phường Ô Chợ Dừa Lê Tuấn Định cho biết, thực hiện chủ trương của Đảng, Nhà nước, thành phố về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số, sau khi vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp, phường Ô Chợ Dừa đã xác định chuyển đổi số là nhiệm vụ trọng tâm, xuyên suốt trong mọi hoạt động.

Thời gian tới, phường Ô Chợ Dừa sẽ tiếp tục nâng cấp, hoàn thiện và mở rộng hệ thống trợ lý ảo đến các cơ quan, đoàn thể trong hệ thống chính trị, đồng thời, duy trì việc cập nhật dữ liệu, huấn luyện hệ thống thường xuyên, lắng nghe phản hồi của cán bộ và nhân dân để trợ lý ảo ngày càng thông minh, thân thiện, hữu ích.