Với sự chuẩn bị kỹ lưỡng, sự vào cuộc đồng bộ từ cán bộ đến nhân dân, Hà Nội đặt nền móng cho một hệ thống chính quyền 2 cấp hoạt động hiệu quả, phục vụ đời sống người dân, hứa hẹn một Thủ đô văn minh và phát triển bền vững.
Cán bộ phường Đống Đa tiếp nhận hồ sơ hành chính từ người dân trong ngày đầu vận hành mô hình mới.
Đồng chí Nguyễn Quốc Hoàn, Phó Bí thư, Chủ tịch Ủy ban nhân dân phường Cửa Nam, cho biết để chuẩn bị cho buổi làm việc "lịch sử", phường đã chỉ đạo từ sớm các công tác chuẩn bị về kỹ thuật, nhân lực.
Cũng theo Chủ tịch Ủy ban nhân dân phường Cửa Nam, ngay từ ngày 20/6, phường đã triển khai vận hành thử nghiệm mô hình phục vụ hành chính công để từ đó rút kinh nghiệm trong việc sử dụng phần mềm giải quyết thủ tục hành chính của các tổ chức, công dân. Qua việc vận hành thử nghiệm, phường Cửa Nam đã rút kinh nghiệm và trao đổi với đơn vị cung cấp phần mềm để hoàn thiện các tính năng bảo đảm cho việc vận hành từ ngày 1/7, được thông suốt, hiệu quả.
Ông Khuất Minh Trí (74 tuổi, trú phường Cửa Nam), tin tưởng chính quyền địa phương 2 cấp sẽ hoạt động hiệu năng, hiệu lực, hiệu quả, gần dân, sát dân. "Lần thay đổi này là một bước ngoặt lịch sử, thể hiện sự chuyển mình mạnh mẽ, đưa đất nước vững bước tiến vào kỷ nguyên mới, kỷ nguyên vươn mình của dân tộc" - ông Trí nhận định.
Tại phường Cửa Nam, người dân đến làm thủ tục hành chính được hướng dẫn cụ thể.
Để tránh tình trạng quá đông người dân đến thực hiện các thủ tục hành chính, phường Cửa Nam đã có hướng dẫn, tuyên truyền cho người dân trên địa bàn về việc sử dụng các ứng dụng phần mềm, đặc biệt là trên ứng dụng dịch vụ công quốc gia.
Người dân hy vọng với mô hình chính quyền 2 cấp, việc giải quyết thủ tục hành chính sẽ thuận lợi hơn.
Phát biểu tại buổi sinh hoạt chính trị, đồng chí Nguyễn Ngọc Việt, Thành ủy viên, Bí thư Đảng ủy phường Đống Đa nhắn nhủ tới cán bộ, công chức, viên chức, người lao động cần nhanh chóng ổn định về tư tưởng, xác định cho mình một tâm thế mới, quyết tâm mới, tinh thần mới; xác định vinh dự được phục vụ nhân dân, lấy sự hài lòng, hạnh phúc của nhân dân là thước đo, mục tiêu công việc.
Bên cạnh đó, tiếp tục bồi dưỡng nâng cao kỹ năng công vụ, tiếp cận cái mới, chuyển đổi số. Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, coi đó là nhiệm vụ bắt buộc trong thời đại chuyển đổi số. Mỗi cán bộ, công chức phải tự nâng cao trình độ, thành thạo các phần mềm hành chính điện tử, coi đây là "bình dân học vụ số" - ai cũng phải biết và làm được.
Đồng chí Nguyễn Ngọc Việt nhấn mạnh và bày tỏ kỳ vọng với sự lãnh đạo đúng đắn của Đảng, sự quyết tâm của hệ thống chính trị và đặc biệt là sự đồng thuận, ủng hộ của nhân dân, tập thể cơ quan phường Đống Đa sẽ đồng lòng nhất trí xây dựng phường Đống Đa trở thành hình mẫu về chính quyền đô thị gần dân, hiệu quả.
7 giờ 15 phút sáng 1/7, tại phường Đống Đa, buổi sinh hoạt chính trị và giao nhiệm vụ đã được diễn ra khẩn trương. Đúng 7 giờ 45 phút, buổi sinh hoạt chính trị kết thúc; tập thể lãnh đạo, cán bộ, công chức, viên chức, người lao động cơ quan phường Đống Đa sẵn sàng bắt tay vào ngày làm việc đầu tiên với tâm thế phấn khởi, chào mừng một khởi đầu mới.
Nhân viên công nghệ thông tin cấu hình hệ thống dữ liệu dân cư và địa giới mới, hướng dẫn người dân tra cứu tại bộ phận một cửa.
Người dân đến làm thủ tục sẽ được chia theo từng mục và có số thứ tự.
Khi tới số thứ tự, người dân sẽ đến quầy tiếp nhận hồ sơ và tiến hành làm việc với cán bộ tiếp nhận.
Người dân đến trụ sở hành chính mới trong không khí phấn khởi, tin tưởng vào mô hình tinh gọn.
Các nội dung, hồ sơ hay thắc mắc có liên quan sẽ được cán bộ tiếp nhận và giải đáp trực tiếp.
Ngày 1/7/2025 ghi dấu bước ngoặt lịch sử trong lộ trình cải cách hành chính của Hà Nội.