Việc vận hành Tổng đài 112 là bước tiến quan trọng trong hiện đại hóa công tác phòng thủ dân sự, góp phần tăng cường khả năng bảo vệ an toàn cho nhân dân. Người dân chỉ cần bấm số 112 là được kết nối trực tiếp tới cơ quan chức năng để được hỗ trợ kịp thời trong mọi tình huống khẩn cấp.