Quang cảnh Hội nghị đối thoại với tổ chức, cá nhân về thủ tục hành chính, giải quyết thủ tục hành chính năm 2024

Báo cáo về tình hình, kết quả thực hiện kiểm soát thủ tục hành chính 09 tháng đầu năm 2024 trên địa bàn Quận Đống Đa, đồng chí Phó Trưởng phòng Nội vụ Phạm Thị Hương Giang cho biết, Ủy ban nhân dân quận và UBND 21 phường duy trì thực hiện việc niêm yết công khai đầy đủ danh mục TTHC thuộc thẩm quyền và quy trình giải quyết theo 02 hình thức (trên bảng gắn tường đặt tại trụ sở bộ phận Một cửa và trên cổng thông tin điện tử), công khai 398 TTHC cấp Quận, 168 TTHC cấp Phường theo các quyết định của Thành phố.

Đại biểu Chu Mạnh Thìn- đại diện phường Nam Đồng đặt câu hỏi về thủ tục Đăng ký lại khai sinh cho công dân đã đi nước ngoài rất nhiều năm và đã có thẻ cư trú dài hạn (thẻ xanh) tại nước ngoài

Hiện nay, 100% Bộ phận Một cửa 21 phường triển khai thực hiện nhóm 05 TTHC “không chờ”. Một số phường triển khai nhiều hơn nhóm 05 thủ tục “không chờ” như: Láng Thượng, Thịnh Quang; Phương Mai, Láng Hạ, Ô Chợ Dừa, Quang Trung, Quốc Tử Giám, Thổ Quan, Trung Liệt, Trung Tự.

Đồng chí Vũ Xuân Tiến- Trưởng phòng Tư pháp trả lời thắc mắc của đại  biểu theo lĩnh vực phụ trách

Về kết quả giải quyết TTHC, trong 09 tháng đầu năm 2024, Quận đã tiếp nhận 82.003 hồ sơ. Trong đó, cấp Quận tiếp nhận là 10.903 hồ sơ (9.860 hồ sơ trực tuyến và 957 hồ sơ trực tiếp); Tổng số hồ sơ đã giải quyết là 10.775 hồ sơ; giải quyết trước và đúng hạn là 10.775 hồ sơ, đạt tỷ lệ 100%. Cấp phường tiếp nhận là 71.100 hồ sơ (18.789 hồ sơ trực tuyến và 52.287 hồ sơ trực tiếp); Số hồ sơ đã giải quyết là 71.065; giải quyết trước và đúng hạn là 71.065 đạt tỷ lệ 100%.

Đại biểu Nguyễn Thị Lân phường Hàng Bột nêu câu hỏi về việc chứng thực bản sao điện tử trên dịch vụ công của công dân

Tại hội nghị, đại diện tổ chức, người dân các phường Hàng Bột, phường Nam Đồng, phường Ngã Tư Sở, phường Phương Liên, phường Phương Mai, phường Quốc Tử Giám… đã đặt câu hỏi về các vấn đề thuộc các lĩnh vực Tư pháp - Hộ tịch, Kinh tế - Xã hội, Lao động – Thương binh, Xã hội như: Thủ tục Đăng ký lại khai sinh; Đổi thẻ Căn cước mới; Thủ tục cấp phiếu lý lịch tư pháp qua ứng dụng VneID; Việc áp dụng các phần mềm hỗ trợ thực hiện thủ tục hành chính; Thủ tục giải thể hộ kinh doanh cũ để mở kinh doanh mới; Thủ tục xác định mức độ khuyết tật…

Đồng chí Phó Chủ tịch UBND Quận Hà Anh Tuấn phát biểu kết luận tại Hội nghị

Kết luận buổi đối thoại, đồng chí Phó Chủ tịch UBND Quận ghi nhận và tiếp thu những ý kiến đóng góp của tổ chức, cá nhân về công tác cải cách hành chính. Đồng chí Hà Anh Tuấn đề nghị các phòng, ban, đơn vị chức năng Quận, UBND các phường tiếp tục nâng cao nhận thức, tinh trần trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công chức trực tiếp thực hiện nhiệm vụ cải cách hành chính. Các phòng chuyên môn, UBND các phường tiếp tục thực hiện tốt công tác cải cách, kiểm soát TTHC. Ngoài ra, đồng chí mong rằng các tầng lớp nhân dân tăng cường công tác giám sát, tham gia góp ý để công tác giải quyết thủ tục hành chính của Quận và các Phường ngày càng hoạt động hiệu quả nhằm đáp ứng kỳ vọng của các tầng lớp Nhân dân./.

Mai Ngọc