Ngày 02/10/2024, UBND Thành phố Hà Nội ban hành phương án khảo sát, đo lường chỉ số hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của các sở, cơ quan tương đương sở, UBND các quận, huyện, thị xã năm 2024 và 2025.